【국제 무역에서의 리더십】‘우도’라는 이름 아래——암웨이 주식회사의 기업 문화에 대한 코드화 분석-안후이 안리 재료기술유한공사

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【국제 무역에서의 리더십】‘우도’라는 이름 아래——암웨이 주식회사의 기업 문화에 대한 코드화 분석

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발매일:

2025-04-22

일시: 2025년 4월 16일 출처: 공식 계정 ‘외무성 톱’

거의 모든 성공한 기업에는 고유한 기업 문화가 있으며, 그 문화는 바로 경영자의 인격과 열정의 반영입니다. 암웨이 주식회사도 예외는 아닙니다.

붉은 햇살 아래의 연꽃은, 늘과는 다르다.

“암웨이의 소재는 전 세계에서 사용되고 있습니다.”—이 문장은 아마도 여러분에게 그다지 인상적으로 다가오지 않을지도 모릅니다. 그러나 폴리우레탄 기반 복합재 산업에 종사하는 분들이라면, 이 말의 의미를 곧바로 이해하실 수 있을 것입니다. 더 나아가, 설령 해당 분야에 속해 있지 않더라도 오늘 여러분이 신고 있는 일상용 스니커즈, 전자기기, 자동차, 가구, 심지어 고급 의류와 가방에 이르기까지, 그 모든 제품이 암웨이의 제품이 제공하는 편리함과 실용성, 그리고 즐거움을 누리고 계시는 셈입니다.

그것이 바로 안리주식유한공사—안후이 안리 재료 과학기술주식유한공사이다. 이 회사는 폴리우레탄 합성소재 분야의 세계적 선도 기업이자 동시에 심천증권거래소(차이판 시장)에 상장된 기업이다. 중국 공업정보화부로부터 ‘국가 제조업 모범기업·전문분야 챔피언 기업’ 및 국가급 ‘녹색공장’으로 인증받았으며, 아울러 국가 중점 하이테크 기업과 국가급 기업기술센터로 지정되기도 했다. 2024년에는 다시 한 번 중국 공업정보화부로부터 ‘국가 기술혁신 모범기업’으로 인정되었다. 회장 겸 총경리인 야오허핑은 전국 노동모범이며, 안후이성의 민간 기업인으로서는 유일하게 안후이성 인민대표대회에 연속 4기, 동 대회의 재정·경제위원회에 2기 연속 선출된 바 있다. 또한 ‘길에서 승리하다’라는 경영 서적을 출판하기도 했다. 그가 평생에 걸쳐 일관되게 중점을 둔 것은 발전 방향을 전략적으로 수립하고, 기업의 관리 체계를 정비하며, 기업 문화를 토대로 사람들의 마음을 하나로 묶는 일이었다. 불과 파산 직전까지 몰렸던 한 기업을 이끌어 안리주식유한공사를 업계 내 세계 최고 수준의 기업으로 성장시켰으며, 애플, 나이키, 아디다스, 푸마, 아식스, 데카트론, 앤테르, 리닝, 애슐리 가구, 셰바리에, 도요타, BYD, 장청자동차, 샤오펑자동차 등 국내외 수많은 브랜드로부터 신뢰를 받고 우호적인 협력 관계를 구축해 왔다.

푸른 산의 정상에서 흐르는 맑은 작은 시냇물

중국에서는 경영자가 ‘세 가지 눈’을 가져야 한다. 첫째는 정책을 주시하는 눈으로, 국가 정책의 방향성과 그 정책이 초래하는 기회와 과제를 정확히 파악하는 것이다. 둘째는 시장을 관찰하는 눈으로, 고객의 니즈와 소비 행동의 변화를 깊이 이해하는 것이다. 그리고 마지막 하나는 직원에 유념하는 눈으로, 기업의 모든 활동이 실제로 직원의 만족도와 충족감을 높이고 있는지 평가하는 것이다.

더욱이, 진정한 경영자는 단지 이익의 극대화나 기업 규모의 확대에만 집중하는 것이 아니라, 무엇보다도 직원들의 만족도를 최우선으로 여깁니다. 직원들이 진심으로 만족한다면 성장은 필연적으로 찾아오고, 수익 증대 또한 자연스럽게 따라옵니다. 말하자면, 안리주식이 오랜 세월에 걸쳐 구축해 온 우수한 기업 문화는 바로 직원들 간의 원활한 협업을 촉진하는 윤활유이자, 혁신과 전진 의지를 고취시키는 강력한 탄력이며, 업무에 대한 열정을 불러일으키는 효모이자, 나아가 근무 시간 외의 삶을 더욱 풍요롭게 만드는 자극제입니다. 덕분에 기업은 온갖 어려움과 시련을 극복하고 눈부신 성과를 거둘 수 있었습니다.

모든 경영자는 전략보다 문화가 더 중요하다는 점을 항상 명심해야 합니다—바로 ‘문화는 전략을 아침 식사처럼 손쉽게 압도한다’는 말이 이를 잘 보여줍니다. 문화의 관성은 전략의 관성보다 훨씬 큽니다. 실제로 사람을 조직에 머무르게 만드는 요인은 종종 금전이지만, 오랜 기간 그 조직에 애착을 갖고 계속 머무르게 하는 이유는 오히려 문화입니다. 이것이 바로 기업 문화를 구축하는 일의 핵심적 의미입니다.

천 번의 망치질과 만 번의 굴착을 거듭한 끝에 비로소 깊은 산속에서 태어난다.

왜 문화가 더욱 중요하다고 여겨지는 것일까요? 경영학의 관점에서 보면, 기업 경영에 있어 이념의 철저한 확산과 정착이라는 과제는 늘 ‘물결의 원’ 문제에 직면합니다. 마치 수면 위에 돌을 던졌을 때처럼 파문이 연이어 퍼져 나가지만, 퍼질수록 그 속도는 점점 느려지고 전파되는 힘도 약해져 결국에는 사라지고 만다는 것입니다. 종업원 수가 증가하고 계층 구조가 복잡해지며 관리의 사슬이 길어질수록, 기업의 규정과 이념을 효과적으로 전달하고 심화시키는 역량은 갈수록 저하됩니다. 이러한 상황을 타개하기 위해서는 다음 네 가지 대책을 강구하는 수밖에 없습니다. 첫째, 기업 이념의 보급과 철저한 숙지에 대한 빈도를 높이는 것입니다. 둘째, 교육의 형식을 혁신하여 교육 활동의 영향력과 침투력을 제고하는 것입니다. 셋째, 기업의 핵심 인재들이 기업 문화를 깊이 실천하는 선도자로 거듭나도록 장려하는 것입니다. 그리고 넷째, 기업의 최고경영진이 일관되게 앞장서서 문화의 확산과 품격의 함양에 지속적으로 매진하는 것입니다. 그렇지 않으면, 기업이 선진적인 문화·이념·철학을 결여하고, 견고하며 막대한 영향력을 지닌 리더를 갖추지 못한 채, 방향성을 제시하는 ‘골격’마저 부재한 상태에 머무르게 되면, 결국 기업은 말 그대로 ‘영혼’을 잃게 될 것입니다.

“문화는 곧 영혼이며, 사명은 결속의 힘이다”—이것이 바로 총경리 야오허핑 선생이 기업 문화 구축에 있어 내세우는 사상적 근간입니다. 그는 구체적인 행동을 통해 다음과 같은 질문들에 답하기 위해 조직을 이끌어 왔습니다: “기업은 과연 무엇을 위해 존재하는가?”, “과연 어떠한 행동을 통해 기업은 미래를 개척해 나갈 수 있는가?”, “우리는 과연 어떤 기업으로 성장하고 싶은가?”, “기업이 갖추어야 할 정신과 정체성은 과연 무엇인가?” 이러한 질문들에 대해 그는 실천적인 노력을 통해 명확한 답을 제시해 왔습니다.

푸른 구름에 닿아야 비로소 높다고 할 수 있다.

암웨이 주식회사와 같이, 철학과 열정, 그리고 꿈을 품고 있는 기업은 반드시 이러한 기업 문화를 구축해야 합니다:

목표 문화: 목표 설정의 방식에 대해, 잡스는 한때 이렇게 물었습니다: “그것이 세상을 변화시킬 수 있을까?” 따라서 반드시 도전적인 목표를 내세움으로써, ‘길’은 그 위상을 확고히 할 수 있는 것입니다.

우수한 문화 : 바로 고객의 인식이야말로 ‘길’을 외부로 넓혀 나가게 하는 힘이 됩니다.

실행 문화: 문제가 발생하면 반드시 해결해야 한다. 누구나 앞길을 가로막는 일을 바라지 않으며, 그렇게 함으로써 비로소 ‘길’이 분명히 드러나기 때문이다.

효과적인 문화: 이것이야말로 요화평이 줄곧 추구해 온 바——바로 ‘도’를 발휘하게 하는 것이다.

관용적인 문화: 실수를 인정하고, 서로를 격려하며, 다양성을 존중하고, 일의 의미를 느끼는 가운데 ‘길’에 따뜻함을 불어넣읍시다.

분투의 문화: 유능한 인재들에게 무대를 마련해 주고, ‘도’가 힘을 결집하도록 한다.

임기응변의 문화: 변화에 적응하는 문화를 구축하고, ‘도’가 그 신성함을 빛나게 하라.

혁신의 문화: 즉, 정도를 굳건히 지키면서 혁신을 도모하여 ‘도’에 활기를 불어넣는 것이다.

독자적인 문화: 모방こそ가 진정한 찬사이다—다른 이의 문화를 그대로 베껴 자기의 문화로 삼는 것이 아니라, 자신이 간절히 열망하는 문화를 스스로의 손으로 일구어 내는 것이다. 이러한 태도는 암웨이 유한책임회사에서 특히 두드러지며, 바로 ‘길’을 비범한 것으로 끌어올리고 있다.

“시장을 근본으로, 고객을 최우선으로, 가치를 창출한다”—이것이야말로 디아오 화핑의 ‘유도’ 문화의 정수를 압축한 말이다.

앙리 셰어스의 기업문화는 마치 지문처럼 유일무이합니다. 이 회사는 기업문화를 규정 체계보다 더 높은 위치에 두고 있습니다. 왜냐하면 규정 체계만으로는 도달할 수 없는 영역까지도 스며들어 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 앙리 셰어스의 기업문화는 천천히, 조용히, 그리고 부드럽게 뿌리를 내리는 것을 중시합니다—마치 비가 대지를 서서히 적시고 작은 물방울들이 오랜 세월에 걸쳐 바위를 조금씩 깎아내는 것처럼—결코 일시적인 바람이나 유행에 휩쓸리지 않습니다. 그야말로 “천지의 생장을 늘 키워 주는 것은 거센 천둥과 번개가 아니라 비와 안개”라는 말 그대로입니다.

마음이 안정되는 곳, 바로 그것이 우리의 고향이다.

실제로는 대부분의 기업이 자체의 최대 역량을 충분히 발휘하지 못하고 있다는 사실을 인정할 수밖에 없습니다. 시장에서의 활동 효율은 기업이 도달할 수 있는 사고 수준에 크게 미치지 못하는 것이 일반적입니다. 흔히 말하듯, 직원들이 행복을 느끼지 못한다면 기업 역시 크게 성장하기 어렵습니다. 반면, 암웨이 주식회사는 ‘유도’ 문화를 구축하고 긍정적인 환경과 분위기를 조성함으로써, 임직원 팀의 모든 잠재력을 철저히 이끌어내기 위한 최적의 여건을 마련해 왔습니다.

훌륭한 기업이란 바로 이러한 존재여야 합니다. 사색에 잠길 때에는 기업이 빛나는 길잡이의 등불이 되어 당신을 깨닫게 하고, 사물의 본질을 분명히 드러내 줍니다. 지칠 대로 지쳤을 때에는 기업이 따뜻한 포옹을 벌이며 당신에게 휴식과 회복, 그리고 새로운 에너지의 충전을 선사합니다. 추위에 몸이 얼어붙을 때에도, 한겨울의 혹독한 밤속에서 따스한 불꽃을 피워 주지요. 슬픔에 잠겼을 때에는 기업이 당신이 기대어 마음껏 눈물을 흘릴 수 있는 커다란 어깨를 내밀어 줍니다. 그리고 행복을 느낄 때에는 기업이 화려하고 찬란한 무대를 마련해 주어, 당신이 기쁨과 열광 속에 온전히 몸을 맡길 수 있도록 해 줍니다! 암웨이 주식회사는 기업 문화의 가장 큰 힘이 바로 직원 한 사람 한 사람의 마음속에 열정의 불꽃을 끊임없이 키워 나가는 데에 있다고 확신합니다.

가격 면에서 우위를 점하는 기업이라도, 오직 가격만을 이유로 실패할 수 있다. 실적 면에서 우위를 점하는 기업이라도, 실패할 수 있다. 그러나 열정으로 가득하고 따뜻하며 숭고한 뜻을 품은 기업은 영원히 성공을 이어갈 것이다.

본고는 공식 계정 ‘대외무역의 리더’에서 전재한 것으로, 저자는 전 안후이 경공업국제무역주식유한공사 회장인 류시량 씨이다.

류시량 씨는 중국공산당 당원으로, 석사 학위를 보유하고 있으며 국제무역 분야의 고급 전문가 자격을 갖추고 있습니다. 그는 과거 안후이성 경공업국제무역주식유한공사에서 이사회 회장, 최고경영책임자 및 당위원회 서기를 역임한 바 있습니다.

류시량은 과거 ‘안후이성 수출입 업계에서 가장 영향력 있는 인물 10인’ 중 한 명으로 선정되었으며, 2011년에는 안후이성 당위원회 직속 기관으로부터 노동 1급 훈장을 수훈하였고, 2012년에는 안후이성 교육청으로부터 안후이대학교 경제학부 교수진과 함께 교육 공로상 최우수상을 수상하였다. 또한 2013년에는 안후이성 당위원회와 성 정부로부터 ‘우수 기업가 100인’ 중 한 명으로 표창되었으며, 2015년에는 안후이성 당위원회와 성 정부로부터 ‘전 성 후계 세대 육성 사업’ 부문의 선진 개인으로서 표창받은 동시에, 동성 소속 기업을 대상으로 한 ‘538 인재 육성 프로그램’에서도 최고 수준의 인재로 인정되었다. 2016년에는 안후이성 국유자본 체계 산하 후계 세대 육성 업무위원회로부터 ‘선진 개인’ 칭호를 수여받았다. 아울러 류시량은 베이징대학교 경제학부에서 국제비즈니스 전공 석사과정 지도교수를 맡고 있으며, 안후이대학교에서는 겸임 교수, 삼련학원에서는 객원 교수로 재직하고 있다.

【회남신문】허페이시의 다수 브랜드가 ‘국내 브랜드의 빛’으로 표창받았다.

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